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【２月１９日】相談業務の決め手！顧客の心を捉えるマナーと心配り
■■講座の内容■■
マナーとひとことで言っても、とても範囲は広いものです。
自分では正しいと思ってやっていたことが、もし相手に不快感を 与えていたらどうでしょうか。
私たちＦＰが、いくらお客さまのために役立つ知識を持っていたとしても、 相手から「この人には相談したくない」と思われてしまえば、
知識を役立たせる以前の問題になってきます。
この講座では、マナーとともに、講師自身が心がけている ちょっとした「心配り」もお伝えします。
「マナー」＆「心配り」でビジネスに差がつくことを 是非、実感していただければと思います。
講師 青木 久美
開催日 平成 ２３年２月１９日（土曜）
時間 １３時００分〜１５時００分
会場 エル・おおさか ６０４号室 （地図)
認定単位 ２単位 **FP継続教育単位認定講座**
科目 実務・倫理
受講料 ３，０００ 円（税込）
受付は終了いたしました。
企画・運営 ＬＢプランニング
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